Canal ético
En CASANOVA FOTO creemos firmemente en la importancia de fomentar un entorno seguro, ético, de igualdad y de confianza para todas las personas con quienes mantenemos una relación laboral o profesional.
Por esta razón, hemos implementado un sólido Canal Ético que permite informar sobre posibles conductas indebidas o vulneraciones éticas detectadas en nuestra organización. Se trata de un canal a través del cual se pueden comunicar posibles irregularidades dentro de la organización, tal como se describe en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
¿Quién puede utilizar el canal?
El canal puede ser utilizado por cualquier persona que haya obtenido información en un contexto laboral o profesional relacionado con la entidad, incluyendo:
- Personas trabajadoras
- Personas directivas, accionistas o miembros de órganos de administración
- Personas proveedoras, contratistas o subcontratistas
- Personas trabajadoras autónomas
- Personas ex trabajadoras
- Personas candidatas en procesos de selección
- Personas becarias o voluntarias
¿Qué hechos se pueden comunicar?
Puedes informar a través del Canal Ético de aquellos hechos que consideres que pueden suponer un incumplimiento del Código Ético interno o de la normativa vigente aplicable, como por ejemplo:
- Conductas relativas al fraude y la corrupción
- Conductas relativas a la seguridad, salud e higiene en el trabajo
- Discriminación y acoso en el lugar de trabajo
- Conductas relativas a la seguridad de la información y protección de datos
- Prácticas anticompetitivas
- Conductas contrarias a los derechos humanos o daños al medio ambiente
- Otras posibles infracciones penales o administrativas graves o muy graves
Principios esenciales del procedimiento de gestión
Confidencialidad y garantía de anonimato:
Entendemos que la confidencialidad es fundamental para fomentar que las personas presenten comunicaciones en el canal ético. Garantizamos la confidencialidad absoluta durante todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informante en la medida que lo permite la ley.
Se incluye la posibilidad de enviar la información de forma anónima.
Seguridad:
El canal incorpora medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información comunicada. La plataforma cuenta con sistemas de protección que limitan el acceso exclusivamente al personal autorizado para gestionar las comunicaciones, evitando accesos no autorizados o divulgaciones indebidas. Asimismo, se aplican mecanismos de cifrado y almacenamiento seguro de la información.
Omnicanalidad:
Con el objetivo de facilitar la comunicación y garantizar la efectividad del sistema, el canal permite la presentación de comunicaciones tanto de forma escrita como verbal, con la posibilidad de adjuntar archivos.
Todas las opciones se encuentran integradas en un mismo sistema, lo que permite una recepción y tramitación coordinada y eficiente.
Investigación imparcial:
Una vez presentada una comunicación, nuestro equipo de expertos gestores del canal investigará minuciosamente el asunto de forma objetiva y diligente, de conformidad con la normativa interna y la legislación aplicable. Durante todo el proceso se respetarán los derechos de las personas implicadas, en particular la presunción de inocencia.
Protección de datos:
Los datos personales tratados para la gestión de las comunicaciones recibidas serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Protección contra represalias:
No toleramos ninguna forma de represalia contra las personas informantes que actúen de buena fe. Nos comprometemos a salvaguardar los derechos e integridad de quienes comuniquen irregularidades. Se adoptarán medidas disciplinarias contra quien ejerza represalias.
Diligencia:
Las personas gestoras tramitarán con diligencia las informaciones recibidas. Se adoptará una decisión en un plazo máximo de 3 meses, ampliable en casos complejos hasta 3 meses adicionales.
Resolución y seguimiento:
Una vez concluida la investigación, se adoptarán las medidas necesarias para abordar el problema y prevenir futuras irregularidades. Se informará a la persona informante sobre el progreso y resolución, cuando sea posible y legalmente permitido.
¿CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?
Hay 2 opciones:
- Mediante la app co-resol
- Descarga la app co-resol (App Store o Google Play)
- Pulsa “Haz un click” e introduce el código CASANOVAFOTO
- Selecciona el canal correspondiente
- Escribe tu mensaje o graba una nota de voz (puedes adjuntar archivos)
- Identifícate o selecciona anonimato (aceptando la política de privacidad)
- Recibirás confirmación en pantalla
- El seguimiento se realizará mediante chat seguro en la app
- Mediante la página web
A través de: https://canalco-resol.com
- Pulsa “Haz un click” e introduce el código CASANOVAFOTO
- Selecciona el canal
- Escribe el mensaje o nota de voz
- Identifícate o selecciona anonimato
- Recibirás un identificador y PIN únicos (guárdalos de forma segura)
- Para seguimiento: accede de nuevo con esos datos a https://canalco-resol.com
Importante
Este Canal Ético no es un servicio de emergencias.
No debe utilizarse para situaciones que impliquen una amenaza inmediata. En esos casos, contacta con las autoridades locales.