Targeta de crèdit
Volem que en pagar a la nostra web tinguis totes les garanties de seguretat i per això acceptem les principals targetes de crèdit del mercat però, per seguretat, només les que tenen autenticació. Què és una targeta autenticada? A les targetes autenticades, a més de subministrar les dades bàsiques de la targeta, hi ha un segon pas. L'entitat bancària emissora realitza una comprovació addicional per verificar que la persona que esteu comprant és la llegítima propietària de la targeta. Aquesta verificació és específica de cada entitat financera i pot ser un enviament d'una clau per SMS, targetes de coordenades... Amb això es dificulta molt que algú utilitzi indegudament la targeta per a compres online i és molt recomanable demanar al banc que autentifiquin la targeta de crèdit a utilitzar en transaccions electròniques.
La informació sempre viatjarà xifrada entre el teu ordinador i la passarel·la bancària de pagament.
PayPal
També acceptem PayPal (només per a usuaris de PayPal). A través d'aquest sistema podreu pagar de manera ràpida i segura amb el vostre compte PayPal, sense compartir informació financera amb nosaltres. PayPal codifica automàticament les dades confidencials amb l'ajuda de les millors tecnologies disponibles al mercat.
Transferència bancària
També podràs pagar, per descomptat, amb el tradicional mètode de transferència bancària.
Si tries aquest últim mètode, tindràs reservat el material durant tres dies fins que facis el pagament. Transcorreguts aquests 3 dies alliberarem el material. En qualsevol cas, us avisarem mitjançant correu electrònic quan el pagament s'hagi fet efectiu.
Finançament
També pots finançar la compra fins a 36 mesos i amb un limit finançable de 2.500€, de forma fàcil i ràpida amb Aplazame, sense paperassa.

Tots els nostres articles mostren el preu amb IVA i sense. Cap altre impost, taxa, aranzel o recàrrec.
Les compres que hagin de ser lliurades a Canàries, Ceuta o Melilla així com a territoris d'Estats no membres de la Unió Europea, estaran exemptes de l'IVA però poden estar subjectes a taxes locals com l'IGIC o càrrecs duaners

Tenim quatre modalitats d'enviament segons la pressa que tingueu en rebre el nostre paquet.

• Urgent 24 hores laborables.
  Rebreu la comanda entre les 09:00 i les 19:00 hores del dia següent (48 hores laborables a Balears) *Les comandes realitzades a partir de les 13h, depenent de la ubicació del material, és possible que no es puguin gestionar fins al dia següent. Les comandes amb enviament fetes després de les 18h de divendres es gestionaran el següent dilluns.
  Els enviaments de material de mes de 1.20m el termini de lliurament serà de 48h.
• Express 2-4 hores.
  Subjecte a disponibilitat i tipus de producte a enviar
• Enviaments a Canarias.
  S'envien mitjançant Correus i el termini oscil·la entre 4-6 dies laborables (exclosa retenció a duanes).
• Recollida a botiga.
  A més, tens l'opció de recollida a la botiga a qualsevol de les dues delegacions, Barcelona i Madrid.

Les despeses d'enviament es calculen en funció de la destinació i de la mida i el pes del paquet i les podeu conèixer en el procés de compra, prèviament al pagament de la comanda . A tall d'exemple, un paquet de mida mitjana enviat en modalitat normal a qualsevol localitat de la península costa 6€ IVA inclòs.
Per a la vostra seguretat totes les expedicions s'envien assegurades.

En enviaments a aquestes destinacions cal emplenar i abonar el DUA, un document administratiu que s'utilitza per al compliment de formalitats duaneres com l'exportació, la importació o el trànsit.
Als nostres enviaments el DUA està inclòs en les despeses d'enviament però no altres impostos com l'IGIC.

En enviaments fora d'Espanya poden sorgir càrrecs duaners o taxes que aniran a càrrec del client. Podem enviar els nostres productes a tots els països del món encara que hi ha localitzacions on les despeses d'enviament i/o aranzelaris fan inviable les transaccions comercials de petit tamany .

Si l'adreça on vols rebre la comanda no està entre els països amb tarifa establerta escriu-nos a info@casanovafoto.com i et donarem una valoració exacta de les despeses d'enviament.

Per descomptat! Només heu d'especificar l'adreça d'enviament en el moment de fer la vostra comanda. Resulta perfecte per enviar regals als teus amics o rebre un paquet al teu lloc de treball o de vacances.

Tots productes nous comprats a Casanova Foto al nostre e-commerce oa qualsevol de les nostres botigues estan coberts per la garantia legal del fabricant de tres anys davant de les faltes de conformitat en virtut del previst a la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (Reial Decret Legislatiu 1/2007).
Per exercir el dret per manca de conformitat hauràs d'informar-nos en el termini màxim de dos mesos des que en tinguis coneixement.
El servei de postvenda de Casanova Foto gestionarà el més àgilment possible la reparació o substitució del material o la resolució del contracte si no fos possible.

El material de segona mà està garantit per Casanova Foto durant un any.
El material de col·lecció, per no estar destinat a ús normal fotogràfic sinó a exposició, no té garantia de funcionament.
El material destinat a ús professional pot veure'n limitada la garantia a un any.

Esperem que estiguis satisfet amb la teva compra a Casanova Foto, però si pel que sigui consideres que has de tornar articles comprats, per compres fetes a la nostra pàgina web disposes d'un termini de 14 dies naturals a partir de la data de recepció de la comanda per fer la teva devolució.

En aquesta pàgina teniu les instruccions per gestionar la devolució.

Casanova Foto et tornarà l'import total abonat, incloses les despeses d'enviament.
Les despeses ocomissions originades per la devolució per mètode de pagament seran a càrrec del client.
Per devolucions desde fora de la península ibèrica consulteu prement aquí

Pots finalitzar una compra sense crear un compte a la nostra web però és convenient crear el compte per poder accedir després a l'estat de les teves comandes i l'historial.
Per registrar-te a la nostra botiga et demanarem:

• Dades fiscals per poder emetre la factura de les compres
• Adreça postal per poder enviar-te les teves comandes
• Dades de contacte per a comunicar-nos amb tu si sorgeix algun problema

A més, si vols formar part del CasanovaFotoClub, ens agradaria que ens expliquessis quins són els teus interessos en relació amb la fotografia. Quin tipus de fotografia fas habitualment, de quin material disposes, etc., etc.

La factura la incloem sempre dins de l'embalatge de l'enviament però si ho desitges ens la pots demanar en format electrònic i te l'enviarem per email.

Un dels motius més habituals és que el programari amb què consultes el teu correu electrònic o el servidor del mateix estigui marcant els nostres missatges com a 'spam' i els estigui enviant a la carpeta de correu no desitjat.
Per evitar que això passi, afegeix info@casanovafoto.com a la llibreta d'adreces o contactes del teu correu electrònic, així s'evitaran més problemes amb la recepció dels nostres correus. Si has comprovat això i tot i així segueixes sense rebre els nostres correus, assegura't d'haver introduït l'adreça correcta quan vas crear el compte o contacta amb nosaltres perquè ho comprovem.

Quan completis el pagament de la teva comanda, rebràs un mail de confirmació per informar-te que hem rebut la comanda.

Igualment ens posarem en contacte amb tu en cas que necessitem més informació per fer l'enviament o si hi hagués alguna incidència amb la teva comanda.

En el procés final de compra pots utilitzar el teu codi de descompte o promoció i així beneficiar-te dels molts avantatges que solem oferir a la nostra botiga online.

En el procés final de compra pots utilitzar el teu codi de descompte o promoció i així beneficiar-te dels molts avantatges que solem oferir a la nostra botiga online.

A les nostres botigues físiques o en compres en línia pot sol·licitar els impresos de devolució de l'IVA a què tenen dret els ciutadans no residents a la U.E.
Per això necessitarem:
  - nom i cognoms, nacionalitat, data de naixement i número de passaport
  - que la compra sigui amb factura nominativa
  - que la direcció de la factura sigui la del país d'origen de fora de la UE

Amb aquestes dades us lliurarem el formulari DIVA de TaxFree amb el qual, a la sortida de la UE podreu obtenir la devolució de l'IVA en qualsevol dels punts indicats en aquest enllaç.
Podeu consultar l'import de la devolució en aquesta taula

En el procés final de compra pots utilitzar el teu codi de descompte o promoció i així beneficiar-te dels molts avantatges que solem oferir a la nostra botiga online.